le Système de Management Intégré, futur système de référence pour les organisations ?

Ecole: ESC WESFORD
Entreprise: aucune
Niveau: BAC + 5
À l'heure de la publication récente de normes ou référentiels de management traitant de qualité, d'environnement, de santé et de sécurité au travail, et même de responsabilité sociale, il semblerait que de plus en plus d'entreprises et d'organismes estiment avoir intérêt à s'engager dans une démarche de progrès. Certaines même intègrent autant que possible ces différents aspects. Ainsi, de plus en plus d'entreprises développent un Système de Management Intégré (SMI), on peut alors se demander si cette tendance va se généraliser et le SMI devenir un modèle.
Pour essayer d'appréhender l'avenir, il semble nécessaire de se pencher sur l'état actuel de la situation, et sur ce qui en est l'origine. Nous verrons dans une première partie en quoi le SMI est le résultat de plusieurs dizaines d'années de management de la qualité. Une deuxième partie nous permettra de comprendre ce qui incite les organisations à développer ce concept.