Etude Collectivités - 1er trim 2004 V3-2

ETUDE DES SITES WEB DES COLLECTIVITES FRANÇAISES RAPPORT D’ETUDE MAI 2004 www.artesi-idf.com - www.ip-label.net Mesure de la qualité et des services perçus des sites des collectivités françaises – mai 2004 Table des matières 1. Introduction ...................................................................................................................... 3 2. Synthèse des grandes tendances observées........................................................................ 3 2.1. Analyse fonctionnelle 3 2.2. Analyse technique 5 3. Méthodologie mise en oeuvre ............................................................................................. 5 3.1. Analyse fonctionnelle 5 3.2. Analyse technique 7 3.3. Périmètre fonctionnel 7 4. Analyse des sites web des Conseils Régionaux (CR)............................................................ 7 4.1. Analyse fonctionnelle 7 4.2. Analyse technique 9 4.3. Fiches d’analyse des 3 lauréats de cette catégorie 9 5. Analyse des sites web des Conseils Généraux (CG)13 5.1. Analyse fonctionnelle 13 5.2. Analyse technique 14 5.3. Fiches d’analyse des 3 lauréats de cette catégorie 15 6. Analyse des sites web des Chefs Lieux de Département (CLD) ............................................18 6.1. Analyse fonctionnelle 18 6.2. Analyse technique 19 6.3. Fiches d’analyse des 3 lauréats de cette catégorie 20 7. Méthodologie de mesure générale ip-label .................. ...